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稻香村集團(tuán)亮相京東月餅節(jié) 周廣軍暢談互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略
8月20日,以“匠心攬月 京筑華秋”為主題的2019京東月餅節(jié)高峰論壇在北京隆重召開,稻香村集團(tuán)(前身為蘇州稻香村)攜今年新款月餅禮盒亮相,受到現(xiàn)場嘉賓好評。作為月餅龍頭企業(yè)代表,稻香村集團(tuán)總裁周廣軍在活動上發(fā)表演講,暢談“稻香村+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略。
十年電商布局成績斐然
稻香村是一家糕點(diǎn)食品行業(yè)的中華老字號企業(yè),創(chuàng)始于1773年的蘇州,至今已經(jīng)營了246年,目前在全國擁有十個現(xiàn)代化加工中心,700多家專賣店,2019年品牌價值133.09億,是中國糕點(diǎn)食品行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)之一。
周廣軍介紹,十年前電商平臺蓬勃發(fā)展,稻香村敏銳覺察到電商這種新興事物具有無限的發(fā)展?jié)摿?。在?chuàng)新和與時俱進(jìn)的基因驅(qū)動下,稻香村開始進(jìn)軍電商領(lǐng)域,成立了電商部,啟動“稻香村+互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”。
稻香村集團(tuán)布局電商十年來,電商渠道銷售占比已舉足輕重,并且保持較快增長,成為中華老字號、傳統(tǒng)食品企業(yè)在電商領(lǐng)域發(fā)展較好的企業(yè)之一。
稻香村的電商方法論
經(jīng)過200多年的線下經(jīng)營積淀,結(jié)合電商平臺特性,周廣軍總結(jié)出了稻香村集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,即以用戶為中心,通過專業(yè)化運(yùn)營和差異化競爭,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,打造出年輕化的產(chǎn)品和購物體驗(yàn)。
“電商平臺的用戶多是年輕人,以用戶為核心,從用戶需求著眼,解決用戶痛點(diǎn),是稻香村始終不變的初衷。”周廣軍表示,稻香村集團(tuán)依托國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)加工中心、強(qiáng)大的科技研發(fā)實(shí)力、傳承百年的工匠精神、專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),打造出了一流的電商旗艦店。
在當(dāng)下的消費(fèi)升級時代,尤其是年輕人追求的不再是吃飽,而是品質(zhì),是好吃、特色和顏值,周廣軍表示,稻香村針對年輕人需求,創(chuàng)新開發(fā)了多款個性化新品,產(chǎn)品極具性價比,產(chǎn)生了多個爆款產(chǎn)品,受到年輕人的追捧。
好味道來源于好食材,周廣軍說,稻香村在全國有7大原料供應(yīng)基地,并和知名品牌達(dá)成供貨合作,原料的選擇上優(yōu)中選優(yōu),才成就了“好味道 稻香村”。
在供應(yīng)鏈管理方面,周廣軍透露,稻香村在全國建有10大加工中心,市場布局上各有側(cè)重,縮短了生產(chǎn)、物流、銷售周期,降低了生產(chǎn)成本,保障了消費(fèi)者嘗到新鮮美味、質(zhì)優(yōu)價廉的稻香村糕點(diǎn)。
電商賦能激活發(fā)展?jié)摿?/strong>
電商平臺的成功為稻香村集團(tuán)的發(fā)展注入了新鮮活力,激活了發(fā)展?jié)撃?。周廣軍分享了電商平臺對稻香村集團(tuán)帶來的三大影響:
首先就線上渠道而已,稻香村集團(tuán)專賣店中,有上百家開設(shè)了自己的電商店鋪,銷量也非??捎^,帶動了整體銷量增長。
此外,借助電商大數(shù)據(jù),分析出消費(fèi)者喜好,稻香村及時研發(fā)和改良產(chǎn)品,進(jìn)而促進(jìn)生產(chǎn)和銷售,使研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三大版塊形成健康的正向循環(huán)。
另一大突出變化是,電商部的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)也帶動了整個集團(tuán)效率的提升。電商部是加班最多的,客服部門24小時響應(yīng),中秋節(jié)銷售高峰時,庫房工作人員打包裝箱根本停不下來,號稱“四萬步俱樂部”。
會上,京東超市攜手中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、中華老字號工作委員會以及稻香村集團(tuán)等數(shù)十家國內(nèi)頭部月餅品牌共同發(fā)布了《京標(biāo)月餅白皮書》,倡導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的線上購物體驗(yàn)。